ContainerBigShop

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web, notamment :

• Informations de contact (telles que nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone)
• Informations de compte (telles que nom d'utilisateur et mot de passe)
• Informations de transaction (telles que les détails de paiement, l'historique des achats et les informations d'expédition)
• Informations de profil (telles que les préférences, les intérêts pour certains produits et les informations démographiques)
• Communications (telles que les demandes de service client et les réponses aux enquêtes)

1.2 Informations d'utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :

• Informations de journal (telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de référence et les heures d'accès)
• Informations sur l'appareil (telles que les identifiants de l'appareil, les informations de localisation et les informations sur le réseau mobile)
• Données d'utilisation (telles que les données de trafic, les données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web)
• Cookies et technologies similaires (comme décrit dans notre Politique relative aux cookies)

2. Comment nous collectons les informations

2.1 Collecte directe

Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous :

• Créez un compte
• Passez une commande
• Vous abonnez à une newsletter
• Remplissez un formulaire
• Participez à un sondage ou une promotion
• Contactez notre service client

2.2 Collecte automatique

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, notamment via :

• Cookies et technologies similaires
• Journaux de serveur
• Pixels de suivi
• Technologies d'analyse

2.3 Sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Partenaires commerciaux
• Prestataires de services de paiement
• Plateformes de médias sociaux (si vous vous connectez via ces plateformes)
• Sources publiquement disponibles

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses finalités, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
• Traiter et gérer vos commandes, paiements et livraisons
• Vous envoyer des informations sur vos commandes, comptes et autres transactions
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des produits qui pourraient vous intéresser
• Communiquer avec vous, répondre à vos questions et vous fournir un service client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement si requis par la loi)
• Effectuer des analyses de données et des recherches pour améliorer nos produits et services
• Détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, les abus et les problèmes de sécurité
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories suivantes de destinataires :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services, notamment :

• Prestataires de services de paiement et de traitement des transactions
• Services de livraison et de logistique
• Services d'hébergement et de maintenance du site web
• Services d'analyse et de marketing
• Service client et support technique

Ces prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les utiliser ou les divulguer à d'autres fins.

4.2 Partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions, lorsque vous avez donné votre consentement pour un tel partage.

4.3 Conformité légale et protection

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale, réglementaire ou à une procédure judiciaire
• Protéger et défendre nos droits ou nos biens
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles infractions liées à notre site web ou nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site web ou du public
• Se protéger contre la responsabilité juridique

4.4 Transferts d'entreprise

Dans le cas d'une fusion, acquisition, restructuration, vente d'actifs ou faillite, vos informations personnelles pourraient être transférées ou vendues dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons (par exemple, par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web) de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que des choix dont vous pourriez disposer concernant vos informations personnelles.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services)
• Si nous avons une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer)
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, nous supprimons ou anonymisons ces informations.

6. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Veuillez noter que ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances, comme lorsque nous sommes légalement tenus de traiter vos données ou lorsque l'exercice de ces droits porterait atteinte aux droits d'autrui.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d'accès et les audits réguliers de nos systèmes et pratiques de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

8. Transferts internationaux de données

Votre information personnelle peut être transférée et traitée dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Nos serveurs sont situés en France, et nos prestataires de services et partenaires peuvent être situés dans divers pays à travers le monde. Cela signifie que lorsque nous collectons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans n'importe lequel de ces pays.

Cependant, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles restent protégées conformément à cette politique de confidentialité. Pour les transferts de données de l'EEE vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne, nous mettons en œuvre des mesures telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour protéger vos informations personnelles.

9. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la manière dont vous pouvez les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

10. Vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à l'évolution des pratiques juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications que nous apportons.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière révision de cette politique de confidentialité est indiquée en haut de cette page.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

ContainerBigShop
123 Rue du Commerce
75001 Paris, France
Email : privacy@containerbigshop.com
Téléphone : +33 1 23 45 67 89